Produkte der gevekom GmbH

Kundenkommunikation outsourcen? Gerne, dafür gibt es ja uns. Die gevekom. Von Inbound & Outbound Sales über Notfall-Hotlines bis zu Recruiting Services: Wir sprechen für Ihr Unternehmen. Und machen es zugleich besser erreichbar für verschiedenste Anliegen. Im Recruiting oder Retourenmanagement. Per Call, Chat, Mail oder Social Media.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten einen wichtigen Teil Ihres Vertriebs an uns auslagern – und könnten sich endlich wieder auf andere Unternehmensziele fokussieren. Den Traum erfüllen wir Ihnen gern.

Ob Sachbearbeitung zur Schadenserfassung, Vertragsanlagen oder etwas ganz Anderes: Als Backoffice sind wir praktisch die unsichtbaren Helfer im Hintergrund. Reklamationen, Fahrtverspätungen, E-Mail-Kontakt, Support-Chats im Web oder Ticketing: Als Unternehmen können Sie auf unseren Support zählen.

Die gevekom Customer-Service Firefighters sind vielfach ausgezeichnet und anerkannt für ihre spektakulären Einsätze – und das ist wirklich nicht übertrieben. Wenn bei Ihnen mehr als nur der Schuh drückt (sondern wirklich der Baum brennt), rücken wir blitzschnell aus. Und das haben wir für Sie im Löschfahrzeug: - Rasche Situationseinschätzung und Lösungsvorschlag – ganz unkompliziert - Extrem…

Kommentare auf Ihren Social Channels moderieren oder die Betreuung von Bewertungsplattformen: gevekom sorgt dafür, dass Sie immer gut aussehen – ob bei LinkedIn, Trustpilot, Kununu und anderswo. Wenn Sie wollen. Durch uns sind Sie mit Ihren Kunden, mit Bewerbern und Fans in einem guten Austausch.

Vereinfachen Sie mit uns Ihren Recruiting-Prozess. Wir lassen nur zu Ihnen durch, wer zu Ihren Anforderungen passt. Per Hotline bieten wir Ihren Bewerbern eine erste Anlaufstelle, samt fester Ansprechpersonen. Nur wenn von Ihnen definierte Kriterien passen, stellen wir Ihnen die Bewerbungen vor. Nicht schlecht, oder?

Wir sind überall für Sie da. Eine Standortfrage stellt sich bei uns nicht. Unsere Agents sind da, wo Sie sie brauchen. Authentisch, nahbar, immer professionell.

Der persönliche Assistent für den Kundenberater. - Hört zu, schreibt mit und gibt immer die richtige Antwort - Kein langes Suchen mehr in Knowledge-Systemen - 5 % Zeitersparnis

Erster Customer Service Channel in WhatsApp, Messenger & Co!!! • Antworten vorformuliert, in jeder Sprache • Funktioniert mit Text, Sprache, Bildern, Videos • Bis zu 50 % Personalkostenersparnis

Vollautomatisierter Customer Service. • Übernimmt Routinefragen ganz allein - 24/7 • Fragt Anliegen und Daten ab - der Berater kann direkt starten