Nähe schafft Sicherheit
Interview mit Jörg Goldstein, Geschäftsführer der SVG Qualität- und Transport- Beratungs-GmbH
Die SVG Qualität- und Transport- Beratungs-GmbH entstand 2001 aus einem Zusammenschluss der SVG Hessen eG und der SVG Rheinland eG. Ziel war es, Unternehmen der Transport- und Verkehrsbranche bei allen Fragen rund um Arbeitssicherheit, Qualitätsmanagement, Gefahrgut und Gesundheitsschutz zu begleiten. Aus anfangs 13 Mitarbeitenden ist ein Unternehmen mit heute rund 40 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von etwa 5 Millionen EUR geworden. Geschäftsführer Jörg Goldstein, der seit mehr als 13 Jahren im Unternehmen tätig ist, beschreibt das Erfolgsrezept: „Unser Alleinstellungsmerkmal ist, dass wir eine Fachkraft hinschicken, die Gefahrgut, Arbeitssicherheit, Brandschutz, Gefahrstoffe und vieles mehr beherrscht.“ Damit erhalten Kunden einen zentralen Ansprechpartner, der bei Bedarf auf das gesamte Expertennetzwerk zugreifen kann. Heute betreut das Unternehmen vor allem kleine und mittelständische Transport- und Logistikunternehmen im Rheinland und in Hessen. Gemeinsam mit den bundesweit 13 Straßenverkehrsgenossenschaften steht darüber hinaus ein Netzwerk
von mehr als 250 Fachkräften für Arbeitssicherheit zur Verfügung. Trotz dieser Größe setzt die SVG bewusst auf kurze Wege, persönliche Erreichbarkeit und enge Kundenbeziehungen. „Wir verstehen uns nicht als Callcenter, sondern als beratender Partner“, betont Jörg Goldstein. Es stehen direkte Ansprechpartner bereit, die die Sprache der Branche sprechen und ihre Kunden aus der täglichen Praxis kennen.
Digitalisierung mit Augenmaß
Steigende Kosten, Fachkräftemangel und immer komplexere Vorschriften erhöhen den Druck auf die Unternehmen. Deshalb versteht sich die SVG nicht als Kontrollinstanz, sondern als Partner. Vorschriften sollen verständlich vermittelt und praktikabel umgesetzt werden. Digitale Plattformen, Onlineschulungen und KI-gestützte Anwendungen unterstützen diesen Ansatz zunehmend, ersetzen jedoch nach Überzeugung des Geschäftsführers nicht den persönlichen Kontakt. „Die größte Reichweite haben wir immer noch mit der persönlichen Schulung“, sagt Jörg Goldstein. Parallel arbeitet das Unternehmen gemeinsam mit Hochschulen an KI-Lösungen zur Analyse von Gefährdungen und baut ein eigenes Wissenssystem auf, das die Fachkräfte künftig noch gezielter unterstützt. Dabei bleibt das Ziel unverändert: Unternehmen schnell, verständlich und partnerschaftlich durch ein immer komplexeres regulatorisches Umfeld zu begleiten – auch bei kurzfristigen Fragen, neuen gesetzlichen Anforderungen und konkretem Handlungsbedarf. Entscheidend ist, dass aus komplexen Vorgaben klare, im Betriebsalltag umsetzbare Maßnahmen entstehen.
