Nah am Objekt, nah am Menschen
Interview mit Matti Paetow, Geschäftsführer der puro real estate GmbH
Seit 2018 entwickelt sich die puro real estate GmbH vom Verwalter eigener Bestände zum spezialisierten Property Management-Anbieter für Kapitalanleger. 2022 stieg Matti Paetow ein. Seither konzentriert sich die Fremdverwaltung auf Wohnportfolios und Gewerbeimmobilien. „Wir wollten nicht einfach möglichst viele Einheiten verwalten, sondern für Kapitalanleger professionelles Property Management aufbauen“, sagt Matti Paetow. Dazu gehören kaufmännische Steuerung, technische Betreuung und Eigentümerberatung. 2023 wurde der Hausmeisterservice neu aufgestellt. Bei Wohnimmobilien ist ihm die Präsenz vor Ort wichtig: Mieter sollen konkrete Ansprechpartner haben.
Komplexität beherrschen
Fachkräftemangel und knappe Handwerkskapazitäten treffen auf regulatorische und energetische Anforderungen. Die puro real estate GmbH arbeitet deshalb mit einem regionalen Netzwerk aus Handwerksbetrieben, Architekten und Energieberatern. „Ökologische Verbesserung muss technisch machbar sein, finanzierbar und für die Immobilie beziehungsweise den Eigentümer langfristig sinnvoll“, betont Matti Paetow. Zum Property Management zählen Mietvertragsmanagement, Mietenbuchhaltung, Forderungsmanagement, Nebenkostenabrechnungen, Reportings, Instandhaltungsplanung, Schadensmanagement und Dienstleistersteuerung. Ziel ist es, Eigentümer zu entlasten und wachsende Portfolios strukturiert zu betreuen.
Digital, aber persönlich
Papier- und personenabhängige Prozesse werden digitalisiert, Dokumente strukturiert verarbeitet und Reportings elektronisch bereitgestellt. KI kommt in der Telefonie sowie bei der Auswertung und Erstellung von Verträgen zum Einsatz. „Digitalisierung wird keinen Immobilienverwalter ersetzen, sondern Routinen abnehmen“, sagt Matti Paetow. Die gewonnene Zeit soll der Steuerung, Kommunikation und Weiterentwicklung der Immobilien zugutekommen. Denn: „Immobilienmanagement ist trotz Digitalisierung ein People Business.“ Das Unternehmen bildet selbst aus und macht Nachwuchskräfte mit dem Verwaltungsmodell vertraut. Matti Paetow setzt auf organisches Wachstum und die weitere Professionalisierung des Property Managements. Digitalisierung, Reporting, Portfoliokontrolle, Monitoring und ESG-Themen sollen weiterentwickelt werden. „Immobilienverwaltung ist ein Marathon und kein Sprint“, sagt der Geschäftsführer. Langfristige Mandate und die Nähe zu Eigentümern, Mietern und Objekten sollen den Kurs bestimmen.
