IT- und Telekommunikationsservices mit klarer Struktur und Verlässlichkeit

Interview mit Philipp Mankner, Geschäftsführer der MANKNER & BASS GmbH

In einem von Preisdruck, technischer Komplexität und hohem Serviceanspruch geprägten Markt positioniert sich die MANKNER & BASS GmbH bewusst als persönlicher, verlässlicher Partner für IT-, Telekommunikations- und Device-Services. Das 2022 von Philipp Mankner und Max Bass gegründete Unternehmen verbindet langjährige Branchenerfahrung mit klaren Werten, direkter Verantwortung und einem konsequent qualitätsorientierten Ansatz. Im Gespräch erläutert Philipp Mankner die Entwicklung des Unternehmens, seine Struktur sowie die Leitlinien für die kommenden Jahre.

Philipp Mankner und Max Bass haben einen betriebswirtschaftlichen Hintergrund und waren viele Jahre in der Telekommunikationsbranche tätig. Nach dem gemeinsamen Aufbau eines stark wachsenden Unternehmens entschieden sie sich bewusst für einen eigenen Weg mit anderen Prioritäten. Seit der Gründung im Jahr 2022 – mitten in der Coronazeit – entwickelt sich die MANKNER & BASS GmbH stabil. Heute zählt das Unternehmen über 20 Mitarbeitende und erzielt rund 8,0 Millionen EUR Umsatz. Der Standort am Phoenix-See in Dortmund wurde bewusst gewählt, um kurze Wege und gemeinsames Arbeiten zu ermöglichen. Zur Geschäftsführung gehört zudem Matthias Junkherr mit Verantwortung für den Vertrieb; Philipp Mankner steuert unter anderem HR, Organisation und Fuhrpark, Max Bass die kaufmännischen Themen.

Drei Säulen, klare Rollen und langfristige Stabilität

Das Geschäftsmodell der MANK¬NER & BASS GmbH basiert auf drei Säulen: der Vermittlung von Carrier-Produkten in enger Zusammenarbeit mit Anbietern wie Telekom, Vodafone oder Telefónica, die aktiv in die Kundengewinnung eingebunden werden, IT-Consulting rund um Mobile- und Unified-Endpoint-Management sowie der strategisch zentrale Device-Service. In Dortmund werden Endgeräte konfiguriert, eingebunden, ausgeliefert, zurückgenommen, zertifiziert, vollständig gelöscht und über ihren gesamten Lebenszyklus betreut. Dieser Bereich wird zunehmend eigenfinanziert und stabilisiert das Geschäft – bislang ohne Kundenverluste. Die Kunden stammen branchenunabhängig aus dem gehobenen Mittelstand mit 100 bis 5.000 Mitarbeitenden. Neukundengewinnung erfolgt nahezu ausschließlich über Empfehlungen; Kaltakquise oder Google Ads spielen keine Rolle. MANKNER & BASS versteht sich bewusst nicht als PE-getriebenes Wachstumsmodell, sondern als serviceorientierte Manufaktur mit persönlicher Verantwortung. „Mission und Werte werden bei uns aktiv gelebt, zugleich sorgen gezielte Rücklagen dafür, dass wir auch in längeren umsatzschwachen Phasen handlungsfähig bleiben“, sagt Philipp Mankner. Der Fachkräftemarkt zeigt sich angespannt: Während viele Mitarbeitende über persönliche Netzwerke gewonnen werden, blieb die Besetzung einer spezialisierten IT-Position über einen Headhunter die Ausnahme. Künftig setzt das Unternehmen auf den gezielten Ausbau bestehender Services, etwa durch strukturierte Onboarding- und Welcome-Pakete. „Mich treibt der Wunsch an, Verantwortung zu übernehmen und Dinge zu bewegen. Für nachhaltiges Wachstum braucht der Mittelstand verlässliche politische und steuerliche Rahmenbedingungen“, fasst Philipp Mankner zusammen.

MANKNER & BASS GmbH
Schüruferstraße 46
44269 Dortmund
Deutschland
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